路由器WAN口有IP地址但是上不了网怎么办
日期：2024-08-03 阅读：62
路由器设置完成后，在网络状态中显示如下图标，即表示WAN口已经获取到IP地址。
如果终端设备连接路由器上不了网，请参考以下步骤排查。
解决方法：
1、检查终端网络参数设置
电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：电脑如何设置自动获取ip地址？
如果电脑已经是自动获取IP地址，如果获取到的参数不正确，请把电脑对应的本地连接或无线连接禁用后启用。
注意：如果路由器DHCP服务器是处于关闭状态，需要在电脑手动配置IP地址，请填写正确的网关（管理IP地址）、DNS服务器地址（在路由管理界面路由设置>>上网设置中查看DNS地址）。
2、检查路由器未设置过滤
在路由器界面的设备管理>>主人网络，点击终端设备的管理，如果设置了过滤，请确保规则设置正确。如非必要，请勿设置上网时间过滤。
3、克隆mac地址
在某些宽带线路上，宽带服务商绑定了电脑的MAC地址，需要将原来可以上网的电脑的MAC克隆到路由器的WAN口。
设置方法：使用网线连接原来可以上网的电脑和路由器的LAN口，电脑登录路由器管理界面，点击路由设置>>上网设置，在高级设置部分，WAN口MAC地址选为使用当前管理PC的MAC地址，点击保存，如下图：
4、检查电脑浏览器设置
浏览器设置了代理会导致电脑无法上网，请参考如下设置：
禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击工具>> Internet选项，选择连接>>从不进行拨号连接。
禁用网络代理：点击工具>> Internet选项，选择连接>>局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击确定。回到上一个Internet选项对话框，点击确定。如下图所示：
设置完毕，尝试打开浏览器上网。
5、更换终端对比测试
请使用其他终端有线或无线连接路由器，对比测试是否可以上网。如果其他终端可以上网，那么可能是该终端的问题（可以连接其他的无线路由器上网进行确认），如果其他终端也无法上网，可以尝试将路由器复位重新设置。
6、线路问题
将电脑直接连接宽带，测试是否可以正常上网，如果电脑直接连接宽带也是能够获取到IP地址，不能上网，请联系宽带运营商解决线路问题。
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